微信墊江公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)作為企業(yè)的常用運(yùn)營(yíng)端口，在運(yùn)營(yíng)初期必須先了解運(yùn)營(yíng)工作有哪些，不像很多企業(yè)只是發(fā)送一些文章就完事，真正的墊江公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)涉及到的比較廣，每個(gè)企業(yè)行業(yè)不同需要運(yùn)用的知識(shí)是不一樣的，但需要整體了解運(yùn)營(yíng)中的版塊及管理等，根據(jù)自己行業(yè)情況來(lái)進(jìn)行結(jié)合，微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)需要做哪些工作?

　　一、后臺(tái)管理

　　微信公眾號(hào)的后臺(tái)管理，主要分為三大模塊：素材管理、消息管理以及用戶(hù)管理。

　　二、素材管理

　　素材管理的大欄目下，又細(xì)分為：圖文消息、圖片、語(yǔ)音、視頻。

　　三、編輯界面

　　微信小編們最經(jīng)常用到的就是中間部分的文字輸入、右側(cè)的圖片上傳功能、以及下方的保存預(yù)覽按鈕。值得一提的是，預(yù)覽功能在微信推文排版中起著舉足輕重的作用。

　　四、文案撰寫(xiě)

　　在微信公眾號(hào)泛濫的時(shí)代，一個(gè)好的文案是吸引粉絲關(guān)注的關(guān)鍵。就拿微信推文的標(biāo)題來(lái)說(shuō)，要起一個(gè)吸睛的好標(biāo)題，首先要摸清你的受眾群體需要什么;針對(duì)賣(mài)點(diǎn)，多次重復(fù)，簡(jiǎn)單粗暴，直擊要害;標(biāo)新立異，巧妙吸睛。如果需要篩選受眾，可以使用術(shù)語(yǔ)，如若不然，切忌使用術(shù)語(yǔ)。

　　五、圖文排版

　　在運(yùn)營(yíng)一個(gè)微信公眾號(hào)的時(shí)候，接觸最多的就是編輯推文相關(guān)的一些工具了。每一次編輯預(yù)覽重復(fù)反復(fù)，最練人的耐心了。

　　六、預(yù)覽推文排版

　　在微信后臺(tái)排版好的推文保存后，發(fā)送給已關(guān)注該公眾號(hào)的微信用戶(hù)預(yù)覽。預(yù)覽時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)推文排版存在的各種問(wèn)題。

　　七、傳遞通知消息

　　我們需要發(fā)布多條通知消息時(shí)，就可以利用微信后臺(tái)的預(yù)覽功能了。預(yù)覽版微信圖文可以被分享、轉(zhuǎn)發(fā)，和正式的微信推文有著相似的功能。但同時(shí)，由于預(yù)覽版微信圖文并沒(méi)有在微信公眾號(hào)進(jìn)行群發(fā)，因此不會(huì)對(duì)所有的粉絲產(chǎn)生推送提示，不會(huì)造成對(duì)粉絲的“騷擾”。

　　預(yù)覽版微信圖文會(huì)隨著后臺(tái)該微信圖文的修改而產(chǎn)生相應(yīng)的修改，因此也便于消息的更新和傳遞。在這一點(diǎn)上，正式的微信推送確實(shí)不如預(yù)覽版微信圖文好。

　　八、視頻管理

　　上傳視頻同樣需要注意格式和大小。微信公眾平臺(tái)支持大多數(shù)主流的視頻格式，直接上傳的視頻大小必須控制在20M以?xún)?nèi)，超過(guò)20M的就必須上傳到騰訊視頻，然后將視頻墊江網(wǎng)址黏貼過(guò)來(lái)。

　　必須注意的是，在騰訊視頻上傳視頻之后，需等待視頻通過(guò)轉(zhuǎn)碼、審核與發(fā)布。經(jīng)驗(yàn)之談，騰訊視頻的轉(zhuǎn)碼審核時(shí)間大約在半個(gè)小時(shí)左右，具體視視頻長(zhǎng)度、視頻內(nèi)容又有不同。只有當(dāng)視頻成功通過(guò)審核發(fā)布之后，才能在微信推文中正常顯示并打開(kāi)。

　　九、語(yǔ)音管理

　　語(yǔ)音也是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的必殺技之一，尤其是在運(yùn)營(yíng)者有個(gè)好嗓子的情況下，那簡(jiǎn)直就成了吸粉神器了。

　　十、消息管理

　　微信后臺(tái)的消息管理，主要針對(duì)粉絲在微信公眾號(hào)與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交流和互動(dòng)。粉絲在公眾號(hào)發(fā)送文字、圖片或者語(yǔ)音，運(yùn)營(yíng)者可以在后臺(tái)查看并回復(fù)粉絲的問(wèn)題。說(shuō)實(shí)在的，這對(duì)提升公眾號(hào)的用戶(hù)粘性有很大幫助。

　　十一、用戶(hù)管理

　　微信公眾號(hào)平臺(tái)的用戶(hù)管理功能和原理，十分類(lèi)似QQ的好友分組。

　　在這里之所以要提出對(duì)公眾號(hào)的粉絲進(jìn)行分組，一方面是為了便于管理，另一方面就是為了實(shí)現(xiàn)針對(duì)某部分粉絲的精準(zhǔn)推送。在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分組之后，就可以實(shí)現(xiàn)將某些特定的內(nèi)容推送給這一部分對(duì)胃口的粉絲，從而使公眾號(hào)推送內(nèi)容更有針對(duì)性。

　　十二、圖片管理

　　除了對(duì)圖片進(jìn)行分組管理外，一般我還會(huì)把同一個(gè)分組里的圖片名字進(jìn)行處理。按照引用的順序來(lái)命名圖片，這樣在我預(yù)覽推文的時(shí)候發(fā)現(xiàn)某張圖不合適或者比例有誤，在后臺(tái)查找和替換圖片時(shí)更加方便。

　　此外，在該分組內(nèi)上傳新圖片以替換舊圖片時(shí)，建議把舊圖片刪掉或者建立一個(gè)暫時(shí)存放的新分組，將之作為圖片素材庫(kù)，儲(chǔ)存還未使用但是圖片自身特色明顯或者是特別喜歡的圖片素材。

　　十三、找配圖

　　找文章配圖，最常用的有三種辦法：以圖找圖、直接搜圖、直接作圖。

　　十四、以圖找圖

　　適用性比較小，經(jīng)常是在別的地方看到某圖特別好，特別適合文章需要。但是，圖片上該網(wǎng)站的大水印占據(jù)了大半個(gè)篇幅。這時(shí)候，以圖找圖就是最快的解決辦法了。

　　十五、直接搜圖

　　要想提高找到合適配圖的速度，最重要的是提高搜索關(guān)鍵字的選取能力，也就是我們常說(shuō)的搜商。

　　十六、直接作圖

　　直接搜索作圖工具，有不少，小編壓箱底的就是用：創(chuàng)可貼，直接制作符合自己心意的圖片。

以上就是大體的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的框架，基本上所有行業(yè)都會(huì)與這些版塊工作相關(guān)，您如果還有公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)上的問(wèn)題，可直接與我們對(duì)接！

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