甲方：

　　項(xiàng)目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式:

　　通訊地址：

　　電 話(huà)： 傳 真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項(xiàng)目聯(lián)系人：

　　聯(lián)系方式 ：

　　通訊地址：

　　電 話(huà)： 傳 真：

　　電子信箱：

　　根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)乙方的《網(wǎng)站商務(wù)通在線(xiàn)客服系統(tǒng) V7.8》達(dá)成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)乙方的一套《網(wǎng)站商務(wù)通在線(xiàn)客服系統(tǒng) V7.8》使用權(quán)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“LR”)，來(lái)為甲方的網(wǎng)站 提供網(wǎng)站即時(shí)通訊服務(wù)。

　　二、甲方的權(quán)利和責(zé)任:

　　1、 甲方同意向乙方購(gòu)買(mǎi)一套“LR”使用權(quán)，來(lái)為甲方的網(wǎng)站 提供網(wǎng)站即時(shí)通訊服務(wù)。

　　2、 甲方同意不得將購(gòu)買(mǎi)的“LR”使用權(quán)在其他的網(wǎng)站上使用;

　　3、 甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“LR”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除在甲方網(wǎng)站中的“LR”代碼，

　　4、 甲方不得將購(gòu)買(mǎi)的“LR”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈(zèng)送及其他任何形式給第三方;

　　5、 在使用期內(nèi)，甲方免費(fèi)享有乙方“LR”的版本升級(jí)服務(wù)(不含額外收費(fèi)部分)。

　　三、乙方的權(quán)利和責(zé)任:

　　1、 乙方擁有“LR”的所有版權(quán)及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán);

　　2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的軟件客戶(hù)化服務(wù);

　　3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“LR”;

　　4、 在甲方付清軟件購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)后，乙方為甲方開(kāi)通“LR”約定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)一套“LR”使用權(quán)。功能約定如下：

　　1、 更大同時(shí)在線(xiàn)的客服人員數(shù)量為 人;

　　2、 免費(fèi)升級(jí);

　　3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;

　　4、 甲方在使用“LR”的過(guò)程中的對(duì)話(huà)記錄能在江北服務(wù)器上保留365天

　　五、費(fèi)用:

　　甲方向乙方每年支付 一次一年的“LR”托管使用費(fèi)用，此即為本合同總金額。費(fèi)用支付后乙方向甲方提供服務(wù)。具體合同金額及匯款信息見(jiàn)合同簽訂附頁(yè)。

　　六、技術(shù)支持和售后服務(wù)定義:

　　1、乙方保障“LR”江北服務(wù)器的正常工作。

　　2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責(zé)任：

　　A、“LR”服務(wù)器所在的機(jī)房停電或突發(fā)事故;

　　B、“LR”升級(jí)過(guò)程中導(dǎo)致服務(wù)中斷;

　　C、“LR”服務(wù)器重新啟動(dòng)時(shí)或者維護(hù)時(shí)服務(wù)中斷;

　　如因以上問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)8小時(shí)以上無(wú)法使用“LR”(非客戶(hù)自身原因)，乙方將為甲方的服務(wù)期限進(jìn)行順延處理(順延時(shí)間與本次無(wú)法使用的時(shí)間一致)

　　3、因軟件服務(wù)中斷導(dǎo)致軟件用戶(hù)自身業(yè)務(wù)的經(jīng)濟(jì)損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對(duì)在合作過(guò)程中所獲知的對(duì)方的商業(yè)秘密等均負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失;

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務(wù)，直到對(duì)方同意其解除此項(xiàng)義務(wù)為止。

　　八、法律效力:

　　1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書(shū)面文件。

　　2、甲方在使用“LR”使用期限期滿(mǎn)后，本合同自行終止，到期后可以續(xù)簽。

　　3、本合同經(jīng)雙方簽字蓋章即生效。本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)兩份，未盡事宜雙方協(xié)商解決。

　　附頁(yè)(合同簽訂頁(yè))

　　甲方費(fèi)用總額為 ￥ 元 (大寫(xiě)： )。

　　甲方： (蓋章)

　　法定代表人/委托代理人： (簽名)

　　年 月 日

　　乙方： (蓋章)

　　法定代表人/委托代理人： (簽名)

　　年 月 日

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