甲方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式:

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真：

　　電子信箱：

　　乙方：

　　項目聯系人：

　　聯系方式 ：

　　通訊地址：

　　電 話： 傳 真：

　　電子信箱：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，甲乙雙方協商一致，就甲方向乙方購買乙方的《網站商務通在線客服系統 V7.8》達成以下條款，以求共同恪守：

　　一、合同概要:

　　甲方向乙方購買乙方的一套《網站商務通在線客服系統 V7.8》使用權(以下簡稱“LR”)，來為甲方的網站 提供網站即時通訊服務。

　　二、甲方的權利和責任:

　　1、 甲方同意向乙方購買一套“LR”使用權，來為甲方的網站 提供網站即時通訊服務。

　　2、 甲方同意不得將購買的“LR”使用權在其他的網站上使用;

　　3、 甲方同意只在本合同約定的期限內使用“LR”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內移除在甲方網站中的“LR”代碼，

　　4、 甲方不得將購買的“LR”使用權以任何的形式轉讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;

　　5、 在使用期內，甲方免費享有乙方“LR”的版本升級服務(不含額外收費部分)。

　　三、乙方的權利和責任:

　　1、 乙方擁有“LR”的所有版權及相關知識產權;

　　2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的軟件客戶化服務;

　　3、 乙方同意協助甲方安裝和調試“LR”;

　　4、 在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“LR”約定的使用功能。

　　四、版本和功能:

　　甲方向乙方購買一套“LR”使用權。功能約定如下：

　　1、 更大同時在線的客服人員數量為 人;

　　2、 免費升級;

　　3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;

　　4、 甲方在使用“LR”的過程中的對話記錄能在南岸服務器上保留365天

　　五、費用:

　　甲方向乙方每年支付 一次一年的“LR”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。

　　六、技術支持和售后服務定義:

　　1、乙方保障“LR”南岸服務器的正常工作。

　　2、如出現以下情況，甲方不得追究乙方的責任：

　　A、“LR”服務器所在的機房停電或突發事故;

　　B、“LR”升級過程中導致服務中斷;

　　C、“LR”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;

　　如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“LR”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)

　　3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業務的經濟損失，乙方不承擔任何責任。

　　七、保密條款

　　1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業秘密等均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;

　　2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。

　　八、法律效力:

　　1、變更本協議條款中的任何內容，需有雙方簽字的正式書面文件。

　　2、甲方在使用“LR”使用期限期滿后，本合同自行終止，到期后可以續簽。

　　3、本合同經雙方簽字蓋章即生效。本協議一式叁份，甲方執一份，乙方執兩份，未盡事宜雙方協商解決。

　　附頁(合同簽訂頁)

　　甲方費用總額為 ￥ 元 (大寫： )。

　　甲方： (蓋章)

　　法定代表人/委托代理人： (簽名)

　　年 月 日

　　乙方： (蓋章)

　　法定代表人/委托代理人： (簽名)

　　年 月 日

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